Новини

Шановні абоненти, звертаємо Вашу увагу на те, що з 1 листопада 2018 відбудуться зміни в умовах надання послуги високошвидкісного доступу до інтернету.

В рамках співпраці між нами та Вашим провайдером досягнено домовленості про те, що з 1 жовтня 2018 року  по м. Львів телекомунікаційні послуги надаватимуться під нашим брендом та командою наших спеціалістів. Ваші умови обслуговування, тарифний план, грошовий баланс  буде збережено. Свій особовий рахунок Ви можете поповнювати як і раніше (ваш логін збережено), тільки, наприклад, в терміналах самообслуговування Вам необхідно вибирати плитку “АСТРА: Твій зірковий Інтернет". Додатково рекомендуємо ознайомитись з іншими можливостями поповнення рахунку у розділі ”Оплата”.  

Запрошуємо Вас ознайомитись з нашими  послугами та спеціальними пропозиціями у нас на сайті. На всі Ваші питання ми радо дамо відповідь через форму на сайті, через Skype та телефоном (цілодобово).

В остінній літній день ми анонсуємо, що від 1 вересня 2018 року стартують нові тарифні пропозиції для всіх! Йдучи в ногу з часом та тенденціями на ринку ми повністю оновили всі тарифи, додали декілька нових та крутих тарифів. Тепер звичайним вважатиметься тариф зі швидкістю просто 100 мБіт/сек. Менших швидкостей ми не пропонуємо. Винятком є лише села у Львівській області, де швидкість стартує від 50 мБіт/сек. Хто буде спостережливий, той побачить що є 10 мБіт/сек в тарифі "Просто ТБ". Спішимо сказати, що ті 10 мегабіт є символічними і цей тариф розрахований насамперед для споживання послуги телебачення: в ньому доступні понад 160 каналів в цифровій якості і він ідеально підійде тим людям, які восновному дивляться телевізор, яким відключили аналогове мовлення, а перешивати супутникові тюнери вони просто втомилися. А нашу еру надшвидкого Інтернету відкривають тарифи зі швидкостями 250 мБіт/сек і 500 мБіт/сек за привабливими цінами. Включайтесь!

Шановні абоненти!

У зв’язку із нерентабельністю обслуговування деяких тарифних планів по наданню послуг доступу до мережі Інтернет, у відповідності із п. 3.2.2 Договору публічної оферти, змушені повідомити Вас про те, що із 1 липня 2018 року тарифний план «Бізнес 10» та «К1» припиняють свою дію, натомість всі діючі абоненти з цих тарифних планів будуть автоматично переведені на тариф «Бізнес 20», місячна плата згідно із яким становить 200 грн.

Також змінюється ціна на послугу Постійна IP-адреса, а саме: з 1 грн 33 коп денно на 2 грн денно.

У разі, якщо у Вас виникнуть запитання з даного приводу, просимо телефонувати за наступними номерами телефонів: (032) 232-88-02; (063) 321-57-53.

У зв'язку із впровадженням санкцій щодо системи електронних платежів Webmoney наша компанія припиняє прийом оплат через цей сервіс. Електронна платіжна система WebMoney внесена до списку санкцій Ради національної безпеки і оборони (РНБО) України. Про це повідомляється в тексті указу президента №126 / 2018. Деталі: http://www.president.gov.ua/documents/1262018-24150. Наполегливо рекомендуємо використовувати інші способи оплати послуг, які доступні у розділі "Оплата".

Хороша новина для наших самих активних користувачів, які завжди на вістрі нових технологій. Monobank – перший мобільний банк у Вашому смартфоні, та наша компанія гарно разом попрацювали і тепер поповнювати особовий рахунок користувача можна просто та легко. Безпосередньо в додатку monobank на Вашому смартфоні здійснюєте поповнення і кошти опиняються на рахунку вже через декілька секунд та ще й без комісії.

Грозові розряди можуть бути небезпечними для обладнання!

Шановні абоненти!

Вітаємо Вас з прийдешніми новорічними та різдвяними святами!

Бажаємо в прийдешньому році бути в оточенні виключно позитивних і доброзичливих людей, переживати тільки приємні емоції, радіти кожному прожитому дню, дарувати позитив та посмішки оточуючим.

Нехай наступний рік стане для вас особливим.

 

Графік роботи підрозділів у святковий період:

Дата Центр Обслуговування Абонентів Технічний відділ
31.12.2017 вихідний вихідний, чергує технік
01.01.2018 вихідний вихідний, чергує технік
06.01.2018 9:00-15:00 вихідний, чергує технік
07.01.2018 вихідний вихідний, чергує технік
08.01.2018 вихідний вихідний, чергує технік
09.01.2018 9:00-21:00 9:00-18:30
14.01.2018 вихідний вихідний, чергує технік
18.01.2018 9:00-15:00 09:00 - 15:00
19.01.2018 9:00-21:00 вихідний, чергує технік

 

До уваги користувачів.

21 грудня з 3-ї год по 4-у год вночі буде тимчасово відсутня послуга в клієнтів - юридичних осіб, а також по гуртожитках. Це пов'язано з модернізаційними роботами, а саме оновленням одного з маршрутизаторів. Дякуємо за розуміння.

В суботу 25 листопада практично увесь день був відсутній інтернет у будинку за адресою вул. Угорська 21а. Як виявилось, простій був зумовлений диверсією на одному з попередніх будинків: навмисним пошкодженням волоконно-оптичного кабелю зв'язку (див. фото). Зловмисник намагався зробити недіючим весь кабель, але йому це не вдалося і він понищив лише одне волокно.

Тому завтра 30.11.2017 з 14:00 до 16:00 будуть проводитись планові ремонтні роботи, внаслідок чого тимчасово буде обмежена послуга доступу до інтернету за такими адресами: Карбишева (парні), Листопадна, Танячкевича, Угорська (непарні з 17-го по 27ий), Шахтарська. Просимо вибачення за тимчасові незручності.